Wix Stores: aggiungere e configurare Recensioni Wix (Wix Reviews)
16 min
In questo articolo:
- Passaggio 1 | Aggiungi Recensioni Wix
- Passaggio 2 | Personalizza le impostazioni
- Passaggio 3 | (Facoltativo) Personalizza le richieste di recensione
- Passaggio 4 | Personalizza l'aspetto e il design
- Passaggio 5 | Personalizza o rimuovi Valutazioni dei prodotti Wix
- Passaggio 6 | Personalizza la pagina per le recensioni e la pagina di ringraziamento
- FAQ
Aggiungi Recensioni Wix (Wix Reviews) per consentire ai tuoi clienti di scrivere recensioni sui prodotti che hanno acquistato. Le recensioni dei tuoi clienti vengono visualizzate nella pagina del prodotto per ogni prodotto.
Questo è un ottimo modo per ottenere credibilità come commerciante, rendendo il tuo brand più affidabile. Le recensioni consentono anche ai tuoi clienti di condividere le loro esperienze e sentirsi parte di una community.
Passaggio 1 | Aggiungi Recensioni Wix
Per iniziare, vai all'App Market nel tuo Editor e aggiungi l'app Recensioni Wix (Wix Reviews).
Quando aggiungi Recensioni Wix, 4 diversi elementi vengono aggiunti al tuo sito.
- Schermata principale delle recensioni: nella pagina Prodotto, le recensioni per ogni prodotto vengono visualizzate insieme a un tasto "Lascia una recensione"
- Valutazioni dei prodotti Wix: queste sono le stelle che appaiono sotto il nome del prodotto. Puoi mostrarle o nasconderle (vedi passaggio 5 di seguito)
- Pagina per le recensioni: quando invii un'email con una richiesta di recensione a un cliente e questo clicca per recensire un prodotto, compila la recensione nella pagina per le recensioni. Questa pagina non è visibile sul tuo sito online
- Pagina di ringraziamento: i clienti che scrivono una recensione nella pagina per le recensioni, vengono poi indirizzati alla pagina di ringraziamento. Questa pagina non è visibile sul tuo sito online
Per aggiungere Wix Reviews:
Editor Wix
Editor Studio
- Vai al tuo Editor
- Clicca su Aggiungi app
sul lato sinistro dell'Editor - Cerca Recensioni Wix (Wix Reviews)
- Clicca per selezionarla
- Clicca su +Aggiungi al sito per aggiungere l'app
Passaggio 2 | Personalizza le impostazioni
Ora che hai aggiunto Recensioni Wix nel tuo Editor, vai al Pannello di controllo del tuo sito per personalizzarne la funzionalità. Puoi modificare il modulo che i clienti compilano, scegliere il nome che appare quando rispondi e molto altro ancora.
Suggerimento:
Le personalizzazioni che apporti nel Pannello di controllo influiscono sia sul modulo visualizzato sotto la pagina Prodotto che sulla pagina per le recensioni.
Per personalizzare le impostazioni di Recensioni Wix:
- Vai a Recensioni nel Pannello di controllo del sito
- Clicca su Altre azioni in alto a destra e seleziona Impostazioni
- Scegli cosa vuoi fare:
Personalizzare il modulo per le recensioni che i clienti devono compilare
Personalizzare le impostazioni di moderazione
Selezionare un nome per "Rispondi come"
Personalizzare il voto sulle recensioni
Passaggio 3 | (Facoltativo) Personalizza le richieste di recensione
Quando aggiungi Recensioni Wix, viene abilitata automaticamente un'automazione che invia ai clienti un'email per richiedere una recensione. Per impostazione predefinita, l'email viene inviata ai clienti 14 giorni dopo l'acquisto. L'email mostra il nome del cliente e ciò che ha acquistato.
Puoi modificare quando l'email viene inviata, così come il testo e il design dell'email.
Importante:
Quando modifichi l'email, assicurati di non modificare il testo in grassetto (es. Contenuti personalizzati). Consente di mostrare, ad esempio, il nome di ogni cliente e il nome del tuo negozio.
Per personalizzare le richieste di recensione:
- Vai a Recensioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Richieste di recensione
- Clicca su Impostazioni automazioni
- Scegli cosa fare dopo:
- Personalizza l'email: clicca sull'azione Invia un'email e scegli cosa vuoi aggiornare:
- Personalizza i dettagli del mittente
- Clicca su Modifica sotto Crea un'email per modificare il testo o il design dell'email
- Modifica quando viene inviata l'email: clicca su Ritardo e scegli un periodo di tempo diverso a sinistra
- Personalizza l'email: clicca sull'azione Invia un'email e scegli cosa vuoi aggiornare:
Suggerimento:
Quando i clienti cliccano sul tasto "Lascia una recensione" nella tua email automatica, vengono indirizzati alla pagina per le recensioni sul tuo sito.
Passaggio 4 | Personalizza l'aspetto e il design
Personalizza l'aspetto del modulo che i clienti compilano e le recensioni stesse per ottenere l'aspetto che desideri.
Per personalizzare l'aspetto delle Recensioni Wix:
Editor Wix
Editor Studio
- Vai al tuo Editor
- Vai alla pagina Prodotto:
- Clicca su Pagine e menu
sul lato sinistro dell'Editor - Clicca su Pagine del negozio
- Clicca su pagina Prodotto
- Clicca su Pagine e menu
- Seleziona l'elemento Recensioni Wix
- Clicca su Impostazioni
- Scegli cosa personalizzare:
Mostra
Design
Layout
Passaggio 5 | Personalizza o rimuovi Valutazioni dei prodotti Wix
Valutazioni dei prodotti Wix funziona con Recensioni Wix. Mostra un riepilogo delle recensioni dei prodotti sotto i nomi dei prodotti nella pagina Prodotto, nelle gallerie dei prodotti o nei prodotti correlati. Puoi personalizzare la visualizzazione o rimuoverla se non è adatta alla tua attività.
Editor Wix
Editor Studio
- Vai al tuo Editor
- Vai alla pagina Prodotto:
- Clicca su Pagine e menu sul lato sinistro dell'Editor
- Clicca su Pagine del negozio
- Clicca su Pagina prodotto
- Clicca su Pagine e menu
- Scegli cosa vuoi fare:
- Personalizza le Valutazioni dei prodotti Wix:
- Clicca sull'elemento Valutazioni nella tua pagina
- Clicca su Impostazioni
- Personalizza la visualizzazione utilizzando le opzioni disponibili
- Rimuovi Wix Product Ratings (Valutazioni dei prodotti Wix):
- Clicca sull'elemento Pagina prodotto sulla tua pagina
- Clicca sull'icona Plugin
- (Nel pop-up) Clicca sull'icona Altre azioni
accanto a Wix Product Ratings (Valutazioni dei prodotti Wix), quindi clicca su Rimuovi plugin
- Personalizza le Valutazioni dei prodotti Wix:
Passaggio 6 | Personalizza la pagina per le recensioni e la pagina di ringraziamento
Se invii richieste di recensione ai tuoi clienti (vedi la sezione Passaggio 3), riceveranno email con un tasto "Lascia una recensione". Al clic, vengono indirizzati alla pagina per lasciare la recensione, dove possono aggiungere una valutazione iniziale, lasciare un commento e altro ancora. Dopo aver completato la recensione, viene visualizzata una pagina di ringraziamento. Puoi personalizzare queste pagine.
Per personalizzare le pagine per le recensioni e la pagina di ringraziamento:
Editor Wix
Editor Studio
- Vai al tuo Editor
- Clicca su Pagine e menu sul lato sinistro dell'Editor
- Clicca su Recensioni Wix
- Scegli cosa vuoi fare:
- Personalizza la pagina per le recensioni:
- Seleziona la pagina per le recensioni
- Clicca sull'elemento Recensioni Wix sulla tua pagina
- Clicca su Impostazioni
- Personalizza l'app utilizzando le opzioni disponibili
Suggerimento: quando progetti il modulo di recensione, puoi personalizzare i campi per 3 situazioni diverse: regolare, passaggio del mouse ed errore
- Personalizza la pagina di ringraziamento:
- Seleziona la pagina per le recensioni
- Clicca sull'elemento della pagina di ringraziamento sulla tua pagina
- Clicca su Impostazioni
- Personalizza l'app utilizzando le opzioni disponibili
- Personalizza la pagina per le recensioni:
FAQ
Clicca su una domanda per saperne di più su Recensioni Wix.
Come appare il modulo di recensione sul mio sito online?
Posso importare recensioni da altre piattaforme?
Come posso impedire che le email di "Richiesta di recensione" vengano inviate?
accanto a Send a review request to customers after they place an order (Invia una richiesta di recensione ai clienti dopo che hanno effettuato un ordine)Dove posso vedere le email di richiesta di revisione che sono state inviate?
