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  5. Wix Chat: aggiungere elementi al tuo messaggio di chat

Wix Chat: aggiungere elementi al tuo messaggio di chat

5 min
In questo articolo:
  • Inviare il link di un prodotto del negozio
  • Inviare il link a un servizio
  • Inviare un buono
  • Richiedere un pagamento
Rendi i tuoi messaggi di Wix Chat più coinvolgenti aggiungendo elementi come link a prodotti, buoni e altro ancora mentre i visitatori navigano attivamente sul tuo sito. Queste aggiunte ti consentono di creare messaggi elaborati e interattivi che migliorano l'esperienza del cliente e vanno oltre la semplice comunicazione di testo.
Screenshot di una chat con un elemento codice del buono allegato
Nota:
I messaggi di chat inviati dalla Casella di posta appaiono subito nella chat del visitatore. Se un visitatore lascia il tuo sito durante la chat, i tuoi messaggi saranno visibili alla visita successiva. Se hai salvato l'indirizzo email del contatto puoi continuare la conversazione via email.

Inviare il link di un prodotto del negozio

Cogli l'attimo inviando link diretti alle pagine dei prodotti. Rispondi ai messaggi di chat in arrivo o contatta i visitatori che stanno esplorando il tuo sito.
Nota:
Devi aggiungere Wix Stores al tuo sito per inviare link ai prodotti.
Screenshot di una chat con un elemento prodotto allegato

Per inviare il link di un prodotto del negozio:

  1. Scegli il contatto con cui desideri chattare:
  2. Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
  3. Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
  4. Clicca sull'icona Aggiungi in basso a sinistra
  5. Clicca su Prodotto
  6. Seleziona il prodotto pertinente e clicca su Invia
Screenshot del pannello Aggiungi nella Wix Chat con l'opzione Prodotto in evidenza
Nota:
Un prodotto non sarà elencato se è esaurito o nascosto dalla pagina del tuo negozio. Vai a Prodotti nel Pannello di controllo per gestire la visibilità dei prodotti del tuo negozio.

Inviare il link a un servizio

Promuovi i servizi offerti sul tuo sito inviando link che portano i tuoi contatti direttamente alle pagine di iscrizione.
Nota:
Devi aggiungere Wix Bookings al tuo sito per inviare link ai servizi.
Screenshot di una chat su un sito live, che mostra come appare un servizio a un visitatore in un messaggio dal proprietario

Per inviare il link di un servizio:

  1. Scegli il contatto con cui desideri chattare:
  2. Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
  3. Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
  4. Clicca sull'icona Aggiungi in basso a sinistra
  5. Clicca su Servizi 
  6. Seleziona il servizio pertinente e clicca su Invia
Screenshot di una chat con un link al servizio allegato

Inviare un buono

Dai ai tuoi visitatori motivo per trascorrere più tempo sul tuo sito inviando buoni per sconti, spedizioni gratuite e non solo.
Screenshot di una chat con un elemento codice del buono allegato

Per inviare un buono:

  1. Scegli il contatto con cui desideri chattare:
  2. Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
  3. Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
  4. Clicca sull'icona Aggiungi in basso a sinistra
  5. Clicca su Buoni 
  6. Scegli cosa vuoi fare:
    • Crea un nuovo buono:
      1. Clicca su + Crea nuovo
      2. Seleziona il tipo di buono che vuoi offrire.
      3. Inserisci i dettagli del buono (codice, nome, ecc.)
      4. Quando è pronto, clicca su Crea buono in basso a destra
      5. Seleziona il buono che hai appena creato e clicca su Invia 
    • Invia un buono esistente: seleziona il buono pertinente dal pannello e clicca su Invia
Screenshot del pannello Seleziona un buono

Richiedere un pagamento

Invia un link di pagamento per condividere comodamente richiesta di pagamento. Il tuo contatto può utilizzare la sua carta di credito o il suo account PayPal per effettuare questo pagamento.
Assicurati che sia tutto pronto per accettare pagamenti tramite Wix Chat:
Collega un metodo di pagamento al tuo sito.
Screenshot di una chat con un elemento richiesta di pagamento allegato

Per inviare un link di pagamento:

  1. Scegli il contatto con cui desideri chattare:
  2. Clicca sulla casella di testo in basso per iniziare a digitare il messaggio
  3. Clicca sul menu a tendina Invia messaggio via e seleziona Chat
  4. Clicca sull'icona Link di pagamento
  5. Imposta l'importo e scrivi una breve descrizione per la tua richiesta
  6. Clicca su Crea link
Screenshot che mostra la creazione di un nuovo link di pagamento personalizzato
Suggerimento:
I pagamenti inviati tramite chat sono mostrati nella scheda Pagamenti nel Pannello di controllo del tuo sito.

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  • Inviare il link a un servizio
  • Inviare un buono
  • Richiedere un pagamento

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